Intention

La CNV appliquée à la supervision de la relation d’aide

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Vous avez sûrement entendu parler de l’analyse des pratiques, la supervision de personnes pratiquant la relation d’aide ? Comment aider le premier de cordée à aider autrui ?

J’ai conçu une supervision bienveillante fondée sur la CNV dont voici le résultat.

Les 6 étapes de la relation d’aide

Les 4 étapes bien connues de la CNV sont observation, sentiments, besoin et demande. Dans la relation d’aide, il est essentiel de clarifier l’objectif afin de ne pas tomber dans le triangle dramatique de Karpman, de jouer le Sauveur face à une Victime qui ne précise pas sa demande. Les deux besoins Plus >

La Communication BienVeillante dans une relation d’aide

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Le triptyque “Pause, besoin et intention” est une référence précieuse dans la relation d’aide, l’intention étant une vue “meta” de la communication.Voici un exemple où la “meta communication” aide grandement à clarifier et à satisfaire le besoin d’aide.

Le contexte de la relation d’aide

Une psychologue dans une école “aide” des instituteurs. L’un d’entre eux vient dans son bureau et se plaint de “ces parents d’élèves qui ne comprennent rien et à qui il faut répéter 15 fois la même chose. Je ne sais plus comment faire“.

Le meta-modèle de la relation d’aide

Voici un modèle reflétant les Plus >

Comment sortir du jeu victime et persécuteur ?

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A la fin d’un séminaire de communication bienveillante, je fus très étonné par la réaction de certaines participantes, me reprochant ce que j’avais pu leur dire pendant le séminaire ou me posant des questions dont j’avais du mal à comprendre l’intention, pressentant leur position de victime, m’accusant implicitement d’avoir été leur persécuteur.

J’étais frustré de ne pas avoir réussi à faire passer un message de prise de responsabilité de nos émotions dans la communication bienveillante. Grâce à notre dernière séance de pratique, j’ai pu ouvrir une stratégie de réponse. Dans cet article, Plus >

Que signifie “meta communiquer” ?

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Vous connaissez la métaphysique, la métamorphose… Connaissez-vous la méta-communication ? C’est comme si vous vous mettiez d’accord sur le menu avant d’entamer le dialogue, le repas proprement dit.

C’est une manière de communiquer sur la communication, d’annoncer la couleur…

Prenons un exemple

Imaginez le dialogue suivant entre un père et son fils :

P : tu t’y prends mal avec ta fille. Tu pourrais mieux t’en occuper.

F : je trouve que je m’y prends très bien. Il y a quelque chose qui te dérange ?

P : oui, tu ne lui dis rien quand elle te parle mal à table. De plus tu lui laisses mettre ses Plus >

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